相關條款

條款及細則

特別提示

1. 「 張氏創金富」服務協定是由張氏金業有限公司 (以下簡稱 “張氏金業” 或“本公司” )與客戶就「 張氏創金富」服務相關事項所訂立的有效合約。客戶可通過服務網站頁面、APP等渠道點擊確認或以其他方式選擇接受本協定,即表示客戶與張氏金業已達成協議並同意接受本協定的全部約定內容以及與本協定有關的各項規則及有關服務網站所包含的其他與本協定或本協定項下各項規則的條款和條件有關的各項規定。

2. 本協議是張氏金業與客戶向張氏金業購買實體黃金、辦理實體黃金買賣相關業務(包括買賣實體黃金、提取實體黃金)所訂立的協議。

3. 為提供更好服務,張氏金業在不影響客戶/使用者的利益的情況下,可以修改或變更本協定內容,並通過「張氏創金富」服務網站及相關平台發佈變更後的協定文件(不會向客戶單獨發送通知)。公告後,本協定內容將自動替換為變更後的協定版本。客戶應關注「張氏創金富」服務網站及相關平台的資訊發佈並關注最新約定條款。如在本協議修改或變更後,客戶繼續向張氏金業購買實體黃金及辦理相關業務的,即默認其已閱讀、瞭解並同意接受變更後的協定內容。如客戶不同意變更後協定內容,應立即聯絡本公司。

4. 在接受本協議之前,請仔細閱讀本協定的全部內容。如果您不同意本協定的任何內容,或者無法準確理解張氏金業對條款的解釋,請勿進行後續操作。

5. 客戶同意以網路(含APP、網站等網路渠道)頁面點擊確認的方式簽訂本協定,並不以此為由拒絕履行本協議項下的義務。

臨時暫停業務

1. 在本協議履行期間,發生下列情形之一的,為保護客戶的權益,張氏金業有權實施臨時暫停業務,即暫停實體黃金的購買申請、暫停提取實體黃金以及暫停贖回實體黃金申請:

  1. (1)香港貴金屬交易所非節假日的臨時停牌;
  2. (2)金價出現異常波動,張氏金業認為可能給客戶造成損失的;
  3. (3)張氏金業認為可以實施臨時停牌的其他情形。

2. 實施臨時暫停業務後,張氏金業會通過公司網站各管道發佈公告。

3. 具體暫停恢復時間,以張氏金業公告為準。

安全驗證機制

1. 由於本合同項下實體黃金購買是一種連續行為,張氏金業有權採取有效的方式對客戶的身份進行認證,並有權調整和增加身份認證的方法,客戶同意配合張氏金業的要求,在張氏金業要求時,補充提供身份基本資訊及/或身份証明,並保證、承諾其向張氏金業提供的各項資訊真實、正確、完整。

2. 客戶應妥善保管包括但不限於客戶名、密碼等身份認證要素,通過使用客戶身份認證要素進行的操作視為客戶本人操作。由於客戶自身的原因導致身份認證要素洩露而引起的損失由客戶承擔。

定義

1. 客戶:指接受本服務協定,購買「張氏創金富」實體黃金的個人實名客戶。

2. 「張氏創金富」實體黃金:實體黃金以國際標準999.9為標準。

3.「張氏創金富」實體黃金牌價:參考實體黃金的現行國際市場價格為計算基礎。

4. 身份認證要素:指在實體黃金買賣業務辦理中張氏金業用於識別客戶身份的資訊要素,包括但不限於客戶的「張氏創金富」帳號、密碼、姓名、身份證號碼、簽署服務協定或首次登錄時設置的手機號碼及張氏金業認可的其他要素。

5. 合約確立:指客戶簽訂銷售實體黃金合約 及 在「張氏創金富」平台中確定購買任何「張氏創金富」。

6. 合約購買金價:指合約確立時客戶購買「張氏創金富」實體黃金的價格。

7. 合約年期:「張氏創金富」購買年期為一年,以所有款項確定到帳翌日起計365日為一年期(首尾日包括在內);期間不能提早解除合約。

8. 合約開始日:合約確立後,所有款項確定到帳翌日。

9. 合約期滿日:合約確立後,所有款項確定到帳翌日起計第365日(首尾日包括在內)。

10. 約滿指示:是指於合約期滿日下午四時三十分之前,於「張氏創金富」平台或聯絡客服安排的合約期滿日安排,當中有「出售提現」及「提取實體黃金」兩個選項。若客戶希望以電郵或電話方式聯絡客服辦理相關手續,則請在合約期滿日前一個工作日完成有關手續。

11. 出售提現:指客戶購買「張氏創金富」一年後,合約期滿日時把所得實體黃金按合約期滿日金價轉售給張氏金業,並把所得現金按照已提供的戶口資料匯入客戶帳戶。

12. 提取實體黃金:指客戶購買「張氏創金富」一年後,合約期滿日時把合約所得的實體黃金提出。

13. 合約期滿日金價:指合約期滿日當日下午四時三十分於「張氏創金富」平台的實體黃金牌價。

14. 保本金額:以購買時的合約總金額作為保本金額。

15. 保本機制:在合約期滿日下午四時三十分,如合約期滿日金價低於合約購買金價時保本機制將會啟動:即以保本金額為基礎並以合約期滿日金價計算相對的實體黃金總重量存放到客戶戶口內,保本機制操作就此完結。其後任何的黃金價格波幅將不再受保本機制保障。

16. 預期收入:預期收入會按實體黃金價格波幅及市場因素(包括及不限於利率波幅)而釐定,有機會作出調整。

17. 香港:指中華人民共和國香港特別行政區。

張氏創金富

1. 合約以50克為一單位,實體黃金價格以「張氏創金富」實體黃金牌價為準。

2. 購買年期為一年,期間不能提早解除合約,以所有款項確定到帳後翌日起計365日為一年。

3. 購買價格以「張氏創金富」實體黃金牌價為準,進行後續購買操作即表示客戶已同意以上報價。

4. 客戶在確定購買後,請在三小時內全數付清以確保合約購買金價不變,並須把存款交易通知單(俗稱:入數紙)或有關存款證明電郵到指定電子郵箱;否則該筆交易將被取消。

5. 客戶在安排付款時,請注意使用的轉帳戶口跟合約期滿時用作收款的戶口必需相同。

6. 客戶所購買之「張氏創金富」, 於合約年期內可登入查詢其實體黃金的合約詳情,以黃金重量顯示。合約期滿日後,將自動以合約期滿日金價計算;將計算所得的實體黃金總量存入客戶的戶口內。

7. 客戶需於合約期滿日下午四時三十分之前到「張氏創金富」平台提交約滿指示;約滿指示分別有「出售提現」和「提取實體黃金」;若客戶未有提交約滿指示,將會自動視為「提取實體黃金」處理,客戶需承擔相關手續費。

8. 出售提現:客戶購買之「張氏創金富」實體黃金在合約期滿日以合約期滿日金價結算,連同預期收入計算所得的實體黃金總重量以合約期滿日金價出售,並按照已登記的戶口資料將所得金額匯入客戶銀行帳戶。

9. 提取實體黃金:客戶購買之「張氏創金富」實體黃金在合約期滿日,以合約期滿日金價結算,連同預期收入計算所得的實體黃金總重量一併以重量顯示到客戶的戶口裡。提取實體黃金以每50克為一個單位,提取實體黃金後所餘下的實體黃金的總重量將自動以「出售提現」方式處理。提取實體黃金約需要10 個工作天處理,客戶於收到提取實體黃金指示後到指定的地址提取;本公司有權對逾期未取之客戶收取存倉費。張氏金業會按合約的實體黃金重量而作出適當的實體金條的安排給予客戶。

10. 提取實體黃金需收取手續費,手續費為每一克港幣$5.00。

11. 張氏金業於合約確立至開始日期間保留本合約是否生效的最終決定權。

12. 在不損害客戶利益為前提下,本公司保留所有條款的修訂增補合約內容的權利。

通訊、彌償和權限

1. 客戶向本公司作出的任何通訊須被視作不可撤銷,本公司確認收到通訊後,該通訊方為有效。如果本公司向客戶作出的任何通訊由專人交付,或通過其他通訊方式送交至上文所示或不時以書面方式通知本公司且本公司收悉的客戶地址,則該通訊須被視為已收到。

2. 客戶僅可經由本公司向客戶書面指明的通訊方式向本公司發出指示。除非客戶以本公司指明的方式提供指令而且本公司確認收到該等指令,否則本公司不會視為已收到該等指令。

3. 客戶的任何指令一經發出,即不可撤銷。本公司有權執行公司確實相信是來自客戶的任何指令(不論以何種方式發出)。客戶同意受本公司確實相信由客戶發出或經客戶授權的所有指令所約束,以及就因任何交易或者本公司或其聯絡人和代理人根據或依據任何有關指令採取的行動而產生的或與之有關的所有負債、債務、責任、損失、損害、處罰、法律行動、訴訟、判決、成本、收費和開支,向本公司作出彌償。

單一協議

1. 本協議及與每項交易有關的確認書須構成客戶與本公司之間的單一協議。本協議的附件構成本協議不可分割的一部分。如果存有相互衝突,概依次以確認書、任何相關附表及最後以本協議為準。

免責條款

1. 此乃實體黃金買賣,並非適合每一位人士,申請人宜因應本身之財政資源及其他相關條件,小心衡量自己是否適合參與實體黃金買賣。實體黃金買入價或賣出價由本公司報價,並參考實體黃金的現行國際市場價格為計算基礎(本公司在買入價或賣出價的港元兌美元的匯率均劃一為1美元=7.8港元)。實體黃金的現行市價會因眾多無法預測的因素而有大幅波動。實體黃金的價格及其收益可升亦可跌。

2. 有關網站/介紹傳單所載之資料僅供參考,並不對買賣任何實體黃金作任何形式的邀約、招攬、推介或表述。張氏金業及/或其附屬公司不保證有關網站/介紹傳單所收錄之資料及經連結至其他網站所記載之資料的準確性或完整性,亦不會對因依賴有關資料而作出之任何交易而產生之任何損失負責。有關網站/介紹傳單內容及資料如有任何更改,恕不另行通知。

3. 有關網站/介紹傳單之實體黃金買賣對象主要為香港居民,而該服務或未適用於其他司法管轄範圍。任何查閱有關網站/介紹傳單所載資料的人士,均有責任自行遵守其有關司法管轄區的所有適用法例及規例。如對有關網站/介紹傳單所載任何資料有任何疑問,申請人應諮詢其律師、會計師或其他專業顧問的意見。

4. 因下列情形導致客戶損失的,張氏金業不承擔責任:

  • 4.1 因戰爭、自然災害、罷工、地震、火災、颱風及其他各種不可抗力引起停電、網路系統故障、電腦故障;
  • 4.2 因電信部門的通訊線路故障、通訊技術缺陷、電腦駭客或電腦病毒、伺服器超載等問題造成系統不能正常運轉;
  • 4.3 為確保網路傳輸的安全,保障客戶的利益,張氏金業對網路資料的傳輸採用網上安全電子認證證書方式,但張氏金業無法保證電子資訊絕對安全、毫無錯誤或指定網址不被惡意攻擊或因存在電子病毒所導致的故障,也不為此承擔任何責任;
  • 4.4 法律和政策重大變化或張氏金業不可預測和不可控制因素導致的突發事件;
  • 4.5 客戶履行本協議,應採用張氏金業認可的結算途徑和結算方式。結算以指定銀行的資金轉帳確認明細單為準。如因銀行等外部系統原因造成客戶損失的,張氏金業不承擔責任;
  • 4.6 因通訊、網路中斷、堵塞等情況致使客戶的指令無法及時下達的;
  • 4.7 因客戶設備或通訊故障或設備未能處於正常工作狀態致使張氏金業未能按時收到客戶指令或者收取客戶的指令不完整;
  • 4.8 因客戶原因導致客戶帳號、密碼等身份認證要素洩露或遺失,由此導致的損失;
  • 4.9 因客戶用於履行本協議的銀行卡發生銀行帳號丟失或銷戶等情況,而客戶又未及時通過張氏金業系統變更銀行卡號,由此造成客戶損失的;
  • 4.10 如遇提取實體黃金並以順豐保險快遞付運張氏金業將不負責該投遞的風險,期間發生任何損失,由該保險快遞負責。
  • 4.11 法律規定和本協議約定的其他張氏金業免責事項。
  • 4.12 實體黃金買入價或賣出價由本公司報價,並參照實體黃金的現行市價計算(並須受現行匯率(如適用))。實體黃金的現行市價會因眾多無法預測的因素而有大幅波動。影響深遠的政治轉變或會導致憲政及社會緊張局勢,在若干情況下或會造成局勢不穩及意見分歧。政治或經濟不穩可能影響購買者對實體黃金的信心,從而對實體黃金的價格或價值造成負面影響。
  • 4.13 如因任何本公司不能控制的原因,包括本地或國際性的天災、政府措施、水災、火災、內亂、罷工、戰爭或本公司無法合理控制的任何其他原因、機器故障、電力中斷、故障、損壞、干擾或設備或裝置不足或其他足以導致或可能導致貴金屬價格反覆無常的原因、實體黃金買賣市場或交易所關閉或任何其他原因而導致本公司未能履行或延遲履行責任,本公司概不負責。

協議生效及變更

1. 本協定從客戶通過網路系統點擊接受本協定時生效。

2. 在不損害客戶利益的前提下,張氏金業保留修改或增補本協定內容的權利。本協定修改文本將通過「張氏創金富」網站或其他可行的方式發佈。

3. 本協議書簽署後,若有關法律法規或其他張氏金業和客戶應共同遵守的協議發生修訂,本協議與之不相適應的內容及條款自行失效,但本協定其他內容和條款繼續有效。

4. 本協議書確立後,若遇實體黃金價格出現異常波動,張氏金業於合約確立至生效期間保留該合約生效的最終決定權並可自行取消有關合約並退回已繳付的金額。

5. 在法律法規允許的範圍內,張氏金業對本協議享有修改權和最終解釋權。

法律責任的免除

1. 本公司概不就客戶因下述原因招致的任何損失或開支承擔任何種類的責任或法律責任:

  • (1) 因超出本公司控制範圍的原因(包括但不限於未能獲得貴金屬或外幣)導致匯款延遲或未能匯款;或
  • (2) 由於超出本公司控制範圍的情況導致本公司未能從客戶處獲得指令;或
  • (3) 由於超出本公司控制範圍的原因導致本公司在任何程度上未能(不論全部抑或部分)從速執行向其作出的指示或處理業務,或以本協議預期的方式經營。該等超出本公司控制範圍的原因包括但不限於:
    • (3.1) 外匯管制或其他政府限制、不利市況或市場干擾、貿易場或市場推行規則或暫停交易、任何不可抗力事件、戰爭暴亂、民眾騷亂、傳訊、通訊或電腦設備損壞或故障、郵政或其他罷工或類似工業行動、貿易場、市場或結算所中斷、任何人士或當事方未能履行因本協議條款適用的任何交易而產生的任何義務,或任何有關當事方或人士的任何行為或失責。

概無放棄

1. 本公司未能或延遲行使本協議下的任何權力、權利或補償,並不當作放棄有關權力、權利或補償;本公司單項或局部行使任何有關權力、權利或補償,並不妨礙有關權力、權利或補償的任何其他或進一步行使,亦不妨礙行使任何其他權力、權利或補償。本協議所載權利及補償可予累積,並不排除法律或其他規例提供的任何其他權利或補償。

不合法及可分割性

1. 若根據任何適用司法管轄區的法律,本協議所載的任何一項或多項條文在任何方面被裁定無效、非法或不可強制執行,餘下條文在有關司法管轄區法律下的有效性、合法性和可強制執行性,均不會因此在任何方面受到影響或損害。

法律及司法管轄權

1. 本協議須受[「香港」]法律管轄並據其解釋。

2. 客戶特此:

  • (1) 為使本公司受益,同意香港法院對本協議下的任何申索或爭議擁有非專屬司法管轄權,但若本公司在客戶現在或以後持有資產所在的任何地方提起法律程序則不在此限。
  • (2) 放棄以審判地、法院不方便為理由或類似理由提出任何異議;及
  • (3) 同意藉郵寄至其上述地址或今後不時書面通知本公司及本公司收悉的地址,送達法律程序文件(包括任何令狀、判決書或其他通知)。

3. 除非本協議另有規定,否則非屬本協議訂約方的人士無權強制執行本協議的任何條款。

客戶交易規則

1. 客戶買賣貴金屬和進行相關交易

  • 客戶可為買賣貴金屬和進行相關交易與本公司訂立交易,每筆交易均受客戶協議提述的有關交易的確認書中載列之條款與細則所規限。

2. 即使客戶已履行其在客戶協議下的義務,本公司仍可全權酌情決定接受或拒絕客戶就交易發出的指令,且本公司概無義務訂立任何交易。

3. 所提供的所有價格僅供參考或僅為提供資料,除非本公司當時向客戶明確表示,本公司向客戶報出的任何價格均為本公司準備訂立交易所依據的實際交易價格,則另作別論。本公司並無任何義務以有關價格訂立交易。

4. 客戶可就本公司可能指明須簽立相關文件的交易,向本公司發出指令。除非客戶以令本公司滿意的方式提供而且本公司確認收到有關指令,否則本公司不會視為已收到此等指令。

5. 客戶就交易作出的任何指令一經發出即為不可撤銷,除非本公司已就相反情況提供事先書面同意。本公司有權真誠地相信任何有關指令(不論以何種方式發出)均來自客戶,不論有關指令是否由客戶親自或經客戶授權發出,及即使任何有關指令條款有任何錯誤或誤解或不夠清晰亦然。客戶同意受本公司真誠地相信由客戶或經客戶授權發出的所有指令約束,以及就因任何交易或者本公司或其聯絡人和代理人根據或依據任何有關指令採取的行動而產生或與之有關的所有責任、損失、損害、處罰、法律行動、訴訟、判決、成本、收費和開支,向本公司作出彌償。此彌償的利益由本公司為自身及代表其聯絡人和代理人持有。

6. 本公司須在完成交易後兩個營業日內:
藉郵寄及/或傳真、電郵或其他電子方式向客戶發送交易的書面確認書。

7. 交易及結算

  • 7.1 除非本公司另有指明,否則客戶僅可以即期方式與本公司訂立交易。
  • 7.2 本公司可同意與客戶按實物交付基礎訂立任何交易。在該情況下,本公司與客戶將議定交易條款,包括於將要交付的貴金屬數量、品質和形式,以及交付日期、地點和方式。
  • 7.3 除第7.2 條規定者外,可能無須根據交易實際交付貴金屬。客戶須在一年期滿日當日或之前一個工作天內的[香港時間]下午1時之前發出指令,以客戶在本公司持有的貴金屬和貨幣,將交易結算至相關賬戶。
  • 7.4 若客戶於一年期滿日三個月後尚未發出任何指令,本公司可全權酌情:
    • 7.4.1 自動把該筆交易所得的實體黃金以 “提取實體黃金” 方法處理,並收取客戶相所需的手續費 (手續費會自動從實際所得扣減)。
    • 7.4.2 以本公司全權酌情認為合適的任何方式處理相關交易。
  • 7.5 本公司將在約滿期後完成指約滿指示後一個工作天內,藉郵寄、傳真、電郵或其他雙方相互可接受的電子方式,向客戶發送相關交易的書面確認書。

8. 客戶作出的付款

  • 根據或依據客戶協議和此等規則將由客戶作出的所有應付付款,須在議定時間、日期和指定方式以即時可用資金支付。倘若未能在議定時間、日期及方式付款,該交易則自動被取消,本公司將保留有相關損失並追討客戶之權利。

9. 密碼

  • 9.1 本公司可向客戶或每名獲授權人士(如適用)分配一個密碼,以用於雙方間進行若干活動的業務過程中作身份識別用途,例如但不限於客戶使用張氏平台。
  • 9.2 客戶或相關獲授權人士可隨時變更密碼,但任何變更僅在本公司收到且接受該變更後方為生效。
  • 9.3 客戶和每名獲授權人士須秉誠行事,以合理水平的謹慎及努力將密碼保密。在任何時間和任何情況下,客戶或任何獲授權人士不得向任何其他人士披露密碼。
  • 9.4 客戶不可撤銷地接受,對於客戶密碼意外或未獲授權披露予任何其他人士或任何獲授權人士,客戶須承擔一切相關責任,且完全承受任何未獲授權人士使用任何密碼或將密碼用於未獲授權用途的風險。
  • 9.5 經通知或懷疑任何密碼獲披露予任何未獲授權人士或由未獲授權人士獲得或任何未獲授權的指令予以發出時,客戶須在切實可行的範圍內盡快親自或透過本公司可能不時訂明的電話號碼致電通知本公司,而本公司可能要求客戶以書面方式確認所提供的任何詳情。收到有關通知後,本公司將暫停其服務且不再接受進一步的指令,直至本公司向客戶或相關獲授權人士指定一個新密碼。客戶或相關獲授權人士將遵循相關程序並填妥本公司可能為此目的訂明的表格。
  • 9.6 倘若客戶和獲授權人士已遵守第 9.3 及 9.5 條,則客戶無須對本公司實際收到第 9.5 條提述的通知後訂立的任何交易承擔任何責任。但是,客戶仍然須對本公司實際收到有關通知之前的所有交易承擔責任,不論相關交易是否獲得客戶的授權亦然。

其他

1. 所有條款細則以雙方簽訂合約為依據。